Fórum de Suporte Digivoice
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Bom dia pessoal,
Estou com problemas que acredito ser nos DTMFs.
O cenário é o seguinte:
E1 operadora---------------asterisk--------------------pabx legado
Meu cliente utiliza muito conferencia externa em uma prestadora que oferece conferencia e web.
Quando meu cliente liga para esta prestadora de serviços de conferencia (audio) a chamada cai em uma URA, esta URA por sua vez solicita que entre com a senha seguido da tecla # após isso solicita uma contra-senha e # para que seja acessada a sala de conferencia.
Porém não conseguimos de forma alguma o acesso, sempre nos retorna senha inválida ou incorreta.
Registrei os logs de uma das tentativa para senha (803271810 #):
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '8' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '8' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '8' received on DAHDI/38-1, duration 63 ms
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '8' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '8' has duration 63 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:52] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '8' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '0' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '0' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '0' received on DAHDI/38-1, duration 63 ms
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '0' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '0' has duration 63 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:53] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '0' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '3' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '3' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '3' received on DAHDI/38-1, duration 63 ms
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '3' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '3' has duration 63 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:54] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '3' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '2' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '2' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '2' received on DAHDI/38-1, duration 51 ms
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '2' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '2' has duration 51 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '2' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '7' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '7' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '7' received on DAHDI/38-1, duration 51 ms
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '7' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '7' has duration 51 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:55] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '7' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '1' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '1' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '1' received on DAHDI/38-1, duration 76 ms
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '1' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '1' has duration 76 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '1' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '8' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '8' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '8' received on DAHDI/38-1, duration 89 ms
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '8' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:56] DTMF[6706]: channel.c:4050 __ast_read: DTMF end passthrough '8' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '1' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '1' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '1' received on DAHDI/38-1, duration 76 ms
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '1' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '1' has duration 76 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '1' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '0' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '0' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '0' received on DAHDI/38-1, duration 63 ms
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '0' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '0' has duration 63 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:57] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '0' queued on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4066 __ast_read: DTMF begin '#' received on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4076 __ast_read: DTMF begin passthrough '#' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:3981 __ast_read: DTMF end '#' received on DAHDI/38-1, duration 25 ms
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4021 __ast_read: DTMF end accepted with begin '#' on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4036 __ast_read: DTMF end '#' detected to have actual duration 79 on the wire, emulation will be triggered on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4043 __ast_read: DTMF end '#' has duration 79 but want minimum 80, emulating on DAHDI/38-1
[Nov 5 16:44:58] DTMF[6706]: channel.c:4143 __ast_read: DTMF end emulation of '#' queued on DAHDI/38-1
Qualquer ajuda ou informação é muito bem vinda, sei que não se trata especificamente de um sistema MEUCCI, mas acredito ser uma boa documentação para pesquisas futuras de outros colegas que venham a ter este tipo de situação que gera um grande impacto aos usuarios.
Grande abraço a todos!
Nathanael
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Nathanael,
Vejo que esta utilizando DAHDI, você tem um CB3000?
ATT,
Suporte DigiVoice.
Offline
Boa Tarde,
Minha primeira opção é sempre placa Digivoice, mas neste cliente em especifico a placa de E1 não é Digivoice, o hardware veio da Matriz pronto com placa e tudo.
Queria pedir a ajuda dos colegas de forum para tentar descobrir o que ocorre, verificar se pode ser problemas na placa de E1 ou alguma configuração.
Desde já agradeço muito a atenção de todos.
Abs!
Nathanael
Offline
Poxa...ninguém teve este tipo de problema ou algo parecido?
Ta devegar esse fórum! Vamos agitar esse fórum galera, qualquer ideia é bem vinda!
Offline
Nathanael,
Recomendo a você verificar os forums referentes a este seu produto, se fosse uma placa DigiVoice ou um CB3000 (que utiliza dahdi quando em TDMoE) poderiamos começar a lhe ajudar.
Uma dica, algums modulos do DAHDI não aceitam o # como fim de numero!!!! Isso ocorre com quando utilizando TDMoE por exemplo, sendo necessarios ajustes no codigo fonte.
Att,
Suporte DigiVoice.
Offline
Em primeiro lugar quero agradecer muito pela dica, tambem compreendo que por não se tratar de um produto Digivoice está fora do alcance e de suporte direto.
Mas como grande parte das coisas que aprendi foi pelo forum ( iniciativa da Digivoice que prestigio demias) e tento auxiliar sempre que posso achei bacana expor minha situação aqui e talvez obter alguma ajuda ou até mesmo uma dica.
Mas referente a sua dica, essa informação é muito válida!, no meu caso a placa é PCI, isso poderia ocorrer também devido a utilização do DAHDI?
Offline
Nathanael,
Sim pode ser, faça um teste chamadando um ramal (ou a PSTN) e teclando como fim de numero o #, veja se ele aceita ou se dah numero inválido.
Att.
Suporte DigiVoice.
Offline