El Telemarketing del DigiVoice es una solución dirigida hacia el Punto del Atendimiento en el Call Center, el terminal del operador o el substituto digital de KS. Es un sistema integrado del software y el hardware, de que transforma su PC en un Punto del Atendimiento completo

La placa Voicer Phone se puede instalar en cualquier PC con el slot PCI disponible. Ofrece conexiones independientes para el dispositivo telefónico y head set.

Características e Funciones:

• Atendimiento:
  • Manual
  • Automático
  • Automático con mensaje antes registrado

• Mudo:
  • Colgar Micrófono del head set
  • Emite al usuario mensajes antes registradas

• Secretaria Electrónica con alerta de mensaje en la tela:
  • En ausencia del operador, registra automáticamente los mensajes que emiten la alarma de mensajes en la pantalla

• Marcación: Automática e Automática programada:
  • Automática - Rapidez entre una llamada y otra.
  • Automática Programada - script para marcación programada, número de tentativas para marcar en el caso de que no responda (economía con eficacia)

• Grabador de conversación:
  • Grabador de las llamadas efectuadas en el PC o un servidor de la red de un comando en la pantalla que opta por el Grabador Automático o manual en el atendimiento, dependiendo de la necesidad del usuario

• Identificación de Llamada:
  • Identifica cualquier llamada haciendo eficiente el atendimiento.
  • ¡El VoicerPhone puede ser gerenciado a través del sistema de supervisión de PAs, el VPManager! ¡Para saber más haz clic aquí!

Características Técnicas:

Requisitos del Sistema:

• Pentium 300Mhz
• 64 MB de memoria
• Windows 98 o mayor
• Monitor Colorido e placa de sonido recomendados