Módulo Gerenciador

O módulo de Gerenciador é voltado para a monitoração das atividades de todos os gravadores em funcionamento na instalação do cliente.

Ele pode ser executado na própria máquina onde se encontra o módulo de gravação ou em uma máquina da rede equipada com Windows.

A tela principal exibe todas as informações dos gravadores instalados estejam eles em operação ou não:

Cada canal tem seu status exibido de forma individualizada, indicando se está em uso ou não e ainda a duração da ligação.

Além disso, se o Gerenciador, é possível monitorar (ouvir a conversa) em curso em um determinado canal a qualquer momento pelo multimidia do PC.

No mesmo painel é possível acompanhar as estatísticas de utilização do gravador, mostrando a quantidade de ligações, duração média, etc:

Um item importantíssimo em um gravador digital é o monitoramento de ocupação de disco, pois caso o disco fique sem espaço, não será mais possível gravar as conversas. O operador do sistema pode definir um percentual mínimo de espaço livre para que o sistema comece a alarmar com sinais sonoros e visuais.

A partir destes alarmes, o operador poderá efetuar backup ou apagar mensagens antigas para regularizar a situação.

Na tela de pesquisa de mensagens, o operador poderá buscar mensagens gravadas por data, hora, duração, número identificado/discado, texto da observação, etc...

Ao clicar no botão Pesquisar, serão exibidas todas as mensagens arquivadas no banco de dados que atendam aos critérios especificados pelo usuário.

A mensagem encontrada poderá ser ouvida através do multimídia do micro, ser enviada por e-mail ou ainda pode ser marcada com observações de texto inseridas manualmente. Para casos de transcrição de gravações o sistema possui um editor de textos incorporado ao Gerenciador. Esta opção é extremamente útil para recuperação futura de mensagens importantes.

Uma das características mais importantes do Gerenciador é o Relatório Estatístico que exibirá diversas informações sobre os gravadores do sistema a partir de um período informado.

Este relatório exibe totais de ligações e duração por Gravador, separando ligações de entrada e saída. Também exibe totalizações por faixa de duração e um ranking das ligações mais longas de um determinado período.