Funções de Idle
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· | Atendimento Automático após n toques
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· | Deteção de Identificação do Assinante A (Bina) através do evento OnCallerID
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· | Deteção de Dígitos após o atendimento, facilitando integrações com diversos modelos de Pabx.
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IMPORTANTE: As funções IdleXXXX são exemplificadas em um programa específico encontrado no site da DigiVoice www.digivoice.com.br, na seção de desenvolvedores. Acompanhe e teste o exemplo.
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Sem está função, o programador tinha que "contar" os toques no evento OnRingDetected e atender através de uma chamada ao evento PickUp.
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· | 2º. Parâmetro (AutoPickUp) Campo booleano (true/false) que indica se atende automático ou não
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· | 3º. Parâmetro (RingCount) Número de toques para o atendimento
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· | 4º. Parâmetro (PauseAfterPickUp) Pausa após o atendimento. Esta pausa pode ser utilizada para dar um tempo antes de iniciar a reprodução da mensagem de boas vindas, o que é útil em atendedores com bloqueio DDC (Chamada a cobrar).
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· | 5º. Parâmetro (WatchTrunkBefore) Indica que deve ser acionada a monitoração de dígitos antes do Ring. Deve ser utilizado principalmente em casos de identificação de chamadas.
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· | 6º. Parâmetro (WatchTrunkAfter) Indica que deve ser acionada a monitoração de dígitos depois do Atendimento.
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· | 7º. Parâmetro (Format) O formato indica como a espera de dígitos será tratada:
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1. | wtDTMF/wtMFP Deve ser utilizado somente com o WatchTrunkBefore ligado para tratamento de Bina DTMF (wtDTMF) ou Bina MFP (wtMFP). Neste caso será gerado o evento OnCallerID contendo o número identificado.
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2. | wtCustom Este formato traz os dígitos exatamente como foram detectados, sem nenhum tratamento. O resultado é dado no evento OnDigitsReceived. Funciona praticamente igual a um GetDigits.
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· | 8º. Parâmetro (TimeOut) É o tempo máximo que o sistema esperará pelos dígitos a partir do primeiro detectado. Funciona como parâmetro InterdigitTimeout do método GetDigits e só tem utilidade quando o formato for wtCustom (neste caso o timeout global é dado pelo parâmetro PauseAfterPickup).
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· | 9º. Parâmetro (Max) Indica qual o número máximo de dígitos que o sistema deverá esperar. Se não for utilizado, deve ser setado como 0 (zero).
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· | 10º. Parâmetro (TermDigits) Indica qual o digito terminador. Deixar vazio se não for utilizado.
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