Introdução
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As funções especiais são destinadas a executar tarefas comuns em telefonia de maneira mais simples para o programador.

Todas estas tarefas são plenamente realizáveis através das funções apresentadas no capítulo anterior, porém procuramos reunir as tarefas mais comuns em grupos específicos:

·Funções de Idle – Atendimento Automático, Bina, Integração com PABX  
·Funções de Prompt – Entrada de dados com ou sem conferencia e confirmação (Senhas, etc...)  
·Funções de Menu – Reprodução de menu de opções com consistência  
·Funções de Discagem e Transferência – Discagem através de linha direta ou ramal, com opções para supervisão de ocupado, etc...  
·Funções de Conferência - Comunicação entre canais.  

Os métodos e eventos apresentados a seguir são sempre indexados pelo parâmetro Port o que significa que as configurações são totalmente independentes por canal.
 
Para o pleno entendimento destas novas funcionalidades é muito importante estudar atentamente os exemplos fornecidos em Delphi e Visual Basic que encontram-se no site da DigiVoice www.digivoice.com.br, na seção de desenvolvedores.